پس از افزایش بیت کوین، اپلیکیشن کوین بیس به کاربران تعادل صفر را نشان می دهد

مشروح:

رالی بیت کوین خبر بدی برای کوین بیس است، اپلیکیشن معاملات ارزهای دیجیتال که به تازگی تایید کرده است که برخی از مشتریانش تعادل صفر را در حساب های کوین بیس خود مشاهده می کنند. این شرکت از طریق صفحه وضعیت در وب‌سایت خود به کاربران برنامه اطمینان داد: «دارایی‌های شما ایمن هستند» و افزود که تیم آن در حال بررسی این مشکل است و به‌زودی به‌روزرسانی ارائه خواهد کرد.

احتمالاً، سقوط برنامه مربوط به تقاضای اخیر برای بیت کوین است، ارز دیجیتال محبوبی که به 60,000 دلار رسیده است -- نزدیک به بالاترین رکورد خود که آخرین بار در سال 2021 مشاهده شده است. قیمت بیت کوین پس از ایالات متحده افزایش یافت. ETF های بیت کوین نقطه ای، که باعث افزایش 42 درصدی قیمت در این ماه شد. بر اساس گزارش رویترز، این بزرگترین سود ماهانه دارایی دیجیتال از دسامبر 2020 بوده است. در حال حاضر بیت کوین به بالای 61,448 دلار یا افزایش 7.66 درصدی امروز رسیده است.

این افزایش شدید علاقه مجدد به برنامه‌هایی مانند Coinbase را افزایش داده است که به کاربران امکان می‌دهد محصولات رمزنگاری را در یک کیف پول دیجیتال بخرند، بفروشند و نگهداری کنند. این افزایش سریع تقاضا، از جمله از سوی سرمایه‌گذاران معمولی ارزهای دیجیتال، می‌توانست به مشکلات فعلی برنامه کمک کند، اگرچه Coinbase هنوز دلیلی را شناسایی نکرده است.

کاربران برنامه کوین‌بیس روز چهارشنبه نگران شدند زیرا با وجود داشتن دارایی‌های رمزنگاری، وارد حساب‌های خود شدند که موجودی صفر را نشان می‌داد.

https://platform.twitter.com/widgets.js

در همین حال، کانال پشتیبانی فنی شرکت در X (توئیتر سابق) به جای اذعان به اینکه مشکل در سمت Coinbase است، با مجموعه ای از مراحل عیب یابی استاندارد به کاربران پاسخ می داد - یک مشکل بسیار رایج در حساب های پشتیبانی مشتری خودکار. به نظر می رسد که ارتباطی با فراز و نشیب های سازمان بزرگتر ندارد. این شرکت به تازگی شروع به اطلاع رسانی به کاربران کرده است که از این مشکل آگاه است و در حال کار برای حل سریع مشکل است.

صفحه وضعیت خود Coinbase برای اولین بار در ساعت 9:40 صبح به وقت PST به روز شد تا اذعان کند که در حال بررسی این مشکل است.

مشکل در زمان بدی برای کوین‌بیس به وجود می‌آید، زمانی که تعدادی از سرمایه‌گذاران معمولی به بازار معاملات کریپتو بازگشته‌اند و متوجه می‌شوند که ظاهراً هیچ دارایی ندارند.

یک کاربر در X، که تصویری از موجودی صفر را به اشتراک گذاشته بود، گفت: "مامانم زنگ زد و از من پرسید و مال من هم صفر بود."

https://platform.twitter.com/widgets.js

https://platform.twitter.com/widgets.js

در ساعت 10:44 صبح به وقت PST، Coinbase همچنین خاطرنشان کرد که برخی از کاربران در مرکز راهنمایی خود نیز با تأخیر فزاینده‌ای مواجه شده‌اند که منجر به زمان انتظار طولانی‌تر از حد معمول یا ناتوانی در باز کردن یک گپ پشتیبانی جدید می‌شود. .

Coinbase دوباره در ساعت 11:29 PST به روز شد تا نشان دهد که "در حال مشاهده بهبود در تجارت مشتری است." در اینجا، شرکت اظهار می کند که "افزایش ترافیک" مقصر است و باعث می شود برخی از مشتریان همچنان خطاهایی را در ورود، ارسال، دریافت و برخی روش های پرداخت مشاهده کنند.

در حال توسعه . .